Listagem de serviços - Água
O que é ?
Solicitação de restituição de valor pago indevidamente. Caso a restituição não tenha sido feito automaticamente.
Quem pode solicitar e ou quando solicitar?
Usuário do imóvel, devidamente cadastrado no SAMAE.
Setor responsável:
Atendimento ao cliente
Horário de atendimento:
De segunda à sexta: Das 8:00h às 12:00h e das 13:30h às 17hr.
Meios de solicitação
Rua Jorge Lacerda, nº 3.509, Centro, Papanduva - Santa Catarina, CEP: 89370 000
Regras e documentações exigidas ?
- Fatura de água do imóvel;
- Documento de identidade com foto onde conste o CPF;
- Documentos comprobatórios do pagamento efetuado indevidamente pelo solicitante.
Tempo estimado de espera no atendimento
Aproximadamente 30 min
Previsão de prazo para realização do serviço
Imediatamente a partir da solicitação feita.
Principais etapas do serviço e ou formas de prestação do serviço
1. Solicitação do usuário.
2. Recebimento da solicitação
3. Análise documentação
4. Finalização.
2. Recebimento da solicitação
3. Análise documentação
4. Finalização.
Valor do serviço
Não há cobrança
Informações adicionais
O valor da restituição será efetuado em contas futuras.
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